Általános Szerződési Feltételek

Az alábbiakban ismertetjük az igni-betcasino.com platform használatának feltételeit. Kérjük, olvassa el figyelmesen a teljes dokumentumot, mert a regisztrációval Ön elfogadja valamennyi itt foglalt szabályt.

Mikor érvényesek a feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) hatálya kiterjed az Ignibet Casino platform nyújtotta összes szolgáltatásra, így a játékokra, promóciókra és fizetési folyamatokra egyaránt. A Feltételek akkor lépnek életbe Ön részére, amikor először megnyitja fiókját, vagy amikor bármely szolgáltatásunkat ténylegesen igénybe veszi. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a platformot.

A Feltételek magyar nyelvű változata az irányadó. Ha a szolgáltatásunk más nyelven is elérhető, és eltérés merül fel a nyelvi változatok között, a magyar szöveg az mérvadó. A Feltételek elfogadását a regisztrációs űrlap kitöltésekor kifejezetten jóváhagyja, ez a jóváhagyás visszavonásig érvényes.

Ki regisztrálhat nálunk

A platformunk kizárólag azon személyek számára érhető el, akik a 18. életévüket betöltötték, és a lakóhelyük szerinti jogszabályok alapján jogszerűen vehetnek részt online szerencsejátékban. Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és a fiók csak a tulajdonosa által használható. A regisztrációkor megadott adatoknak pontosnak, teljesnek és naprakésznek kell lenniük.

Korlátozzuk a hozzáférést bizonyos országok lakosai számára, többek között az USA, az Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Portugália és Görögország területéről. Ha lakóhelye vagy tartózkodási helye korlátozott terület, nem használhatja a szolgáltatásainkat. A KYC-ellenőrzés részeként első kifizetése előtt legális fényképes igazolványt, lakcímet igazoló dokumentumot és fizetési eszköz-igazolást kell benyújtania.

• A regisztráció csak saját, valós neven történhet.
• Egy lakcímre, IP-címre, e-mail-címre vagy fizetési eszközre csak egy fiók regisztrálható.
• Hamis vagy más személytől származó adatok megadása a fiók azonnali lezárását és a nyeremények eltörlését vonja maga után.
• A KYC-ellenőrzés megtagadása esetén nem tudjuk teljesíteni a kifizetéseket.

Befizetés és kifizetés szabályai

A befizetéshez és a kifizetéshez egyaránt az Öné vagy az Ön által megadott módszert használhatja, ha az szerepel az elfogadott eszközeink között, ideértve a Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, Paysafecard, banki átutalás, Bitcoin, Tether, Ethereum és Litecoin lehetőségeket. A minimális befizetési és kifizetési összeg 8000 forint. A napi kifizetési limit 2 000 000 forint, a havi limit 8 000 000 forint. A pénztárca pénznemeként a HUF mellett EUR, USDT, BTC és ETH is választható.

Az e-pénztárcás és kriptovalutás kifizetéseket jellemzően 24 órán belül, a bankkártyás és banki átutalásos kifizetéseket 1-3 munkanapon belül dolgozzuk fel. Az első kifizetés előtt kötelező a KYC-ellenőrzés elvégzése. Fiókját díjmentesen tarthatja, viszont ha a fiók 12 egymást követő hónapon keresztül inaktív, inaktivitási díjat számolhatunk fel, és a szolgáltatást korlátozhatjuk. Kommunikációs adatváltozás esetén a bejelentés elmulasztása a kifizetések késedelméhez vezethet.

• Kizárólag a saját nevére szóló fizetési eszközt fogadjuk el.
• Harmadik fél nevében történő befizetést vagy kifizetést nem teljesítünk.
• A kifizetési kérés visszavonására a feldolgozás megkezdéséig van lehetősége.

Bónuszokra vonatkozó szabályaink

Minden promóciónkra, így az üdvözlő bónuszra, a heti 15%-os visszatérítésre, a pénteki 50%-os reload bónuszra és a versenyekre is a vonatkozó kampányfeltételek együttesen irányadóak a jelen Feltételekkel. A bónuszok játékpénznek minősülnek, és csak a vonatkozó tétes követelmények teljesítése után válthatók át készpénzzé. Bónusz érvényessége jellemzően korlátozott, pl. az üdvözlő ajánlat 14 napig él.

Bónuszpengés alatt tiltjuk a maximális tétlépést meghaladó fogadást, valamint a tiltott játékok használatát; ezek körét minden kampány feltételeiben pontosan megjelöljük. Ha a bónusz feltételeit a határidő lejárta előtt nem teljesíti, a bónusz és a vele nyert összeg érvénytelenné válik. A bónuszokkal nyert összegekre felső korlátot a kampányfeltételekben jelöljük; az üdvözlő ajánlatunknál a bónusznyereményekre nem írunk elő maximális összeget.

• Egy bónusz egyszer, játékosonként és fiókonként érvényesíthető.
• A bónuszjövedelem manipulálása, arányosított fogadás és alacsony kockázatú tétek a feltételek megsértésének minősülnek.
• Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaélés gyanúja esetén a bónuszt és a kapcsolódó nyereményt visszavonjuk.

Tiltott magatartás a platformon

Csalás, más fiókjához való jogosulatlan hozzáférés, hamis dokumentumok benyújtása vagy a fizetési folyamat manipulálása esetén a fiókot azonnal lezárjuk, a nyitott egyenleget visszatartjuk, és a hatóságoknak bejelentést tehetünk. Azok a fogadások, amelyeket tévedésben vagy technikai hiba folytán elfogadtunk, érvénytelenek, és az érintett téteket visszatérítjük a fiókjába.

Nem engedélyezett több fiók nyitása, a bónuszok csoportos kiaknázása, más játékosokkal való egyeztetés, valamint automatizált eszközök, robotprogramok vagy külső szoftverek használata, amennyiben az a játékmenetet emberi beavatkozás nélkül befolyásolja. A tiltott országokból VPN vagy más álcázási technika segítségével történő hozzáférés a Feltételek megsértése, és a nyeremények elvesztésével jár.

• Tiltott a fizetési tranzakciók visszaterhelése (chargeback) indokolatlanul.
• Tiltott a bónuszfeltételek kijátszása láncolt fiókokkal.
• Tiltott a platform sebezhetőségeinek kihasználása vagy a hibák szándékos előidézése.

Felelős játék és kizárás

Ön bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési és veszteségikorlátokat, aktiválhat munkamenet-emlékeztetőket, és kérhet időszakos vagy végleges kizárást. A kizárási kérelmet a megadott elérhetőségeinken keresztül nyújthatja be, és azt a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 24 órán belül feldolgozzuk.

Mi is felhívhatjuk a figyelmét, ha játékstílusában a káros használat jeleit észleljük; ebben az esetben korlátozásokat javasolhatunk vagy alkalmazhatunk az Ön érdekében. A kizárás időtartama alatt nem nyitható az Ön nevében új fiók, és a megkerülési kísérletek esetén fenntartjuk a nyeremények visszatartásának jogát. Segélyszervezetekként az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szolgáltatásait ajánljuk.

Fiók lezárása és panaszkezelés

Ön bármikor, indokolás nélkül kérheti fiókja lezárását ügyfélszolgálatunkon. A lezárás előtt a fennálló egyenlegét kifizetjük, feltéve, hogy a KYC-ellenőrzés megtörtént és a Feltételek nem sérültek. A mi részünkről is lezárhatjuk a fiókot, ha a Feltételek megsértését állapítjuk meg, erről értesítjük.

Panaszával először az ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat élő chaten vagy a [email protected] címen; a beérkezett panaszokat haladéktalanul nyilvántartásba vesszük, és 10 munkapon belül érdemben megválaszoljuk. Ha az első válasz nem elfogadható az Ön számára, a panaszt eszkalálhatja a Curaçao licencbehelyezésre jogosult hatósághoz. A jelen Feltételekre Curaçao jogszabályai az irányadók, és a vitás ügyekben a licenct kibocsátó joghatóság intézményei járnak el.

Hogyan módosítjuk a feltételeket

A Feltételeket időről időre frissíthetjük jogszabályi változások, licencelési kötelezettségek vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosításokat az oldal ezen szakaszán teszzük közzé, a frissítési dátum feltüntetésével, és lényeges változás esetén e-mailben vagy fiókon belüli értesítéssel is tájékoztatjuk.

A módosítás a közzétételt követő napon, illetve az értesítésben megjelölt időpontban lép hatályba. A hatálybalépés után a platform további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti; ha nem ért egyet a változásokkal, zárja be fiókját a hatálybalépés előtt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.

Gyakori kérdések

Mikor kötelező a KYC-ellenőrzés elvégzése?

Az igazolvány- és lakcímellenőrzés az első kifizetés előtt kötelező. A dokumentumokat a fiókbeállításokban töltheti fel, az ellenőrzést általában 24 órán belül lezárjuk.

Nyithatok több fiókot, hogy több bónuszt kapjak?

Nem. Egy személy, lakcím, IP-cím vagy fizetési eszköz csak egy fiókot regisztrálhat. A többfiókos visszaélés a nyeremények visszavonását és a fiókok lezárását vonja maga után.

Mi történik, ha nem teljesítem időben a bónusz tétes követelményeit?

A bónosz érvényességi ideje lejártakor, például az üdvözlő ajánlat 14 napja után, a bónusz és a vele nyert összeg érvénytelenné válik.

Hogyan kérhetem a kizáromat a játékból?

Írjon ügyfélszolgálatunknak, és kérhet időszakos vagy végleges kizárást. A kizárás feldolgozását követően nem nyitható új fiók az Ön nevében.

Milyen jogszabályok vonatkoznak a Feltételekre?

A jelen Feltételekre Curaçao jogszabályai az irányadók, mivel platformunk a Curaçao hatóság licencén működik.