Felelős játék a Ignibet Casinónál

Nálunk a játék öröm marad, és nem teher. Ez az oldal összefoglalja az összes eszközt, amit fiókodban beállíthatsz, és megmutatja, hol találsz további segítséget, ha úgy érzed, a játék kezd kicsúszni a kezedből.

Mit teszünk a biztonságos játékért

Az elkötelezettségünk

A Ignibet Casino 2026 óta működik Curaçao OGL/2025/345/1678 számú engedéllyel, és minden döntésünkben a játékosok jólléte áll az első helyen. Nem elég számunkra a szabályok betartása: aktívan figyeljük a fiókokon megjelenő mintázatokat, és ha a játékstílusod hirtelen megváltozik, például a befizetések gyakorisága vagy összege ugrásszerűen nő, diszkréten jelezünk feléd.

• Automatikus viselkedésfigyelés a rendszereinkben
• Valóság-ellenőrző üzenetek, azaz reality check emlékeztetők minden játékmenetben
• Tréningezett ügyfélszolgálat, amely felismeri a problémás játék jeleit
• Anonim adatelemzés, minden fiók külön kezelése

Figyelmeztető jelek, amikre figyelj

Nézd meg őszintén

A problémás játék gyakran lassan alakul ki, és az érintett sokáig nem veszi észre. Az alábbi jelek bármelyike ok arra, hogy szünetet tarts és átgondold a szokásaidat. Nem ítélkezünk: ha valamelyik pont igaz rád, az nem kudarc, hanem információ.

• Veszteségvadászat: újra és újra visszatérsz, hogy visszanyerd, amit elvesztettél
• Elrejted a játékodat a családod vagy a barátaid elől
• Pénzt kérsz kölcsön vagy számlákat halogatsz, hogy játszhass
• Hangulatváltozások: ingerlékenység vagy szorongás, ha nem játszhatsz
• Növeled a téteket, mert a korábbi összeg már nem ad izgalmat
• Munkaidőben vagy éjszaka játszol, alvásrohamokkal
• Megpróbáltad már abbahagyni, és nem sikerült
• A játék a stressz levezetésének egyetlen módjává vált

Eszközök, amiket most beállíthatsz

A fiókodban érhetők el

Minden eszköz a fiókbeállítások Limitek és védelem menüpontja alatt aktiválható, és a beállítás azonnal életbe lép. Az ügyfélszolgálattól 24/7 kérhetsz segítséget a beállításhoz.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximum a befizetéseidre, a Pénztár, Limitek fülön
• Veszteséglimit: maximum annyi vesztést vállalsz, amennyit előre meghatároztál, ugyanott
• Fogadási limit: korlátozza a játékokra fordított összegszerinti tétet
• Munkamenet-időzítő: automatikus kiléptetés a beállított idő leteltével
• Valóság-ellenőrzés: 30 vagy 60 percenként felugró emlékeztető az eltelt időről és az egyenlegedről
• Rövid szünet, azaz cooling-off: 24 órától 30 napig tartó pihenő a teljes fiókra

Önkizárás a Ignibet Casinótól

Időtartamok és következmények

Ha hosszabb szünetre van szükséged, az önkizárás a legerősebb eszköz. A következő időtartamokat támogatjuk: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap és végleges kizárás. A kizárás a mi oldalunkon nem módosítható és nem rövidíthető meg, ezt kifejezetten a te érdekedben tesszük.

Visszaállítás

Az időkorlátos kizárások a lejáratkor automatikusan megszűnnek, nem kell semmit tenned. A 6 hónapos kizárás után 7 napos türelmi idő következik, mielőtt a fiók újra aktív lesz. Végleges kizárás visszavonására nincs lehetőség.

A kiskorúak védelme

Korhatár és ellenőrzés

Nálunk kizárólag 18. életévét betöltött játékosok regisztrálhatnak. Az első kifizetés előtt kötelező a KYC-ellenőrzés: érvényes fényképes igazolványt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési módot igazoló adatot kérünk. Ha bármilyen kétség merül fel az életkorod felől, a fiókot az ellenőrzésig lezárjuk. Ha otthonban számítógépet osztasz meg gyerekekkel, javasoljuk parental control szoftver használatát, például a Net Nanny vagy a CyberPatrol segítségével blokkolhatod a szerencsejáték-oldalakat.

Hol kaphatsz külső segítséget

Ingyenes és anonim szolgáltatások

Ha úgy érzed, magad nem boldogulsz, nem vagy egyedül. Az alábbi szervezetek ingyenesen, anonim módon segítenek, magyar nyelven.

Így érsz el minket

Felelős játék ügyintézés

A felelős játékkal kapcsolatos minden kérésedet dedikált ügyintéző kezeli. Írj a [email protected] címre, a tárgysorba írd a Felelős játék kifejezést, és egy munkanapon belül válaszolunk. Az élő chat is elérhető 24 órán át, ott is kérheted a limitjeid módosítását vagy a kizárásod kezdeményezését. Semmilyen kérésedért nem kell szégyellned magad: pontosan ezért vagyunk itt.

Gyakori kérdések

Beállíthatom magam a befizetési limitet, vagy csak az ügyfélszolgálaton keresztül?

Igen, a fiókod Pénztár, Limitek menüpontjában bármikor beállíthatod a napi, heti és havi befizetési limitet. A csökkentés azonnal, a növelés 24 óra várakozás után lép érvénybe.

Mi történik az egyenlegemmel, ha véglegesen kizárom magam?

A végleges kizárás esetén fennmaradó egyenlegedet 30 napon belül visszaautaljuk az ellenőrzött fizetési módodra, a nyitott fogadásaidat pedig a kizárás pillanatában lezárjuk.

Segít, ha csak a casinót zárom ki, de máshol tovább játszom?

A mi kizárásunk csak a Ignibet Casino oldalára érvényes. Ha több oldalon játszol, mindet külön zárasd ki, vagy fordulj a Nemzeti Egységes Segélyhívóhoz, akik segítenek az egységes kizárásban.

Anonim módon kérhetek segítséget?

Igen. Az Anonim Szerencsejátékosok (anonim-szerencsejatekosok.hu) és a Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) is névtelenül, ingyen segít, nevéd és adataid megadása nélkül.